曾就读于四川师范大学、四川经管学院经济管理专业。2002年进入家装行业。2004年,进入龙发装饰成都公司,多年的一线工作经历积累了丰富的管理经验,以稳重、严谨的工作作风,创新的思维始终致力于公司经营管理工作,现全面负责成都公司设计部、市场部及家居部等营运系统工作,坚实的迈步在成都家装市场。

  主持人:欢迎龙发装饰成都公司营运总监汤春雷先生作客《 访谈》栏目,先给我们网友打一声招呼吧。

  主持人: 个话题是龙发与家居设计这一块,由于金融危机的余威尚存,市场环境并不是很明朗的情况下,有的装饰公司偃旗息鼓,修养生息,有的公司拆重金轰炸市场,试图打开缺口,请问,汤总怎么样看待成都今年的家装市场?龙发今年的计划是怎样的?工作重点在哪里体现?

  汤总:从去年年底开始,整个次贷危机造成的全球危机的影响,很多人说在2009年对多数的行业都是一个萧条的情况,通过这一些多个方面数据显示,我个人觉得对家装行业来讲,至少在成都这一个市场不会存在这方面的影响,因为2009年井喷式的交房量和预期的高入住率,应该来说家装未来市场发展的潜力春光一片,而且是真金百银的商机,就看我们企业能不能抓住,据统计多个方面数据显示,2009年一共有319个楼盘,这中间包括同一个楼盘不同的期数,而且从07年开始有将近2200多万平米的房屋开始开工,在2009年势必形成一个交房的高峰期,据业内人士分析是一个交房的高峰期,对装修的刚性需求也会是装修行业和建材行业争夺的对象。作为我们龙发来讲的话,针对这样一些方面,我们结合自己的真实的情况,深入的分析今年的计划,在我们做好5S个性化家装业务上我们要力推我们的FA,以及大家都看到的3D家居,我们会齐头并进,甚至一些主材业务,都会在2009全面开发。

  主持人:刚刚您提到3D家居超市,FA专家工作室,我们看的多听的多,但是网友不了解内涵,具体请您给我们介绍一下?

  汤总:3D家居超市是引进欧美国家先进的消费理念,整合了主材、家居、配饰、灯具等等一些资源在一起,给用户带来的是一种全新的消费理念。而且通过这一些资源的整合,打造的是一个产品,为什么称之为超市,比如说跟我们客户到超市里买东西是一样,同类的东西但是不一样的品牌,你看得上这个看不上这个, 的自由,能够直接进行选择, 的便捷,一个价格 ,便捷 ,省时,品牌、健康。这些都包含在其中,所以说整个的我们的3D家居的服务模式给消费的人带来了更多的是省时省力省心,而且杜绝了一些价格上的现象,我刚刚提到的一个关键就是产品,它是基于这种个性化的传统家装模式上的一种提升,我们把他称之为一种标准化。但是这种标准化也不是说是固定的,是一成不变的,在做一个比喻,我们买衣服大中小号可能你适合哪一个号你就选哪一个号,我们3D也正如此,就是说我们的装修有很多的房间,很多的产品你可以再一次进行选择,客厅、厨房、卫生间、卧室,有很多,你不同的风格,不同的主材,不同的配饰, 的多,你能够直接进行自由的选择,什么适合你你就选择这个,但是为什么我说不是一成不变的呢,因为刚刚说的是衣服,我们比成买裤子,裤子的长短是根据你的需要来进行修剪,在我们3D产品里面也能进行一些细微的调整。

  主持人:等于说自由选择权是在消费者手上,可以自己来选择,消费者是去龙发装饰公司操作,还是在你们网上就可以实现?

  汤总:目前来讲可以到我们3D超市自由的选择,逐渐我们会通过一些平台,比如说网络媒体,甚至我们自由的先进的技术,客户能够直接进行网上自由的搭配,因为我们会利用互联网放在电脑上,进行房间的组合和组装, 后进行整个房子的装修。但是我们现在还在建设中。

  汤总:FA工作室我们在去年年底基本建设完毕了,在09年也在开始对FA进行营运工作这一块的建设,是针对我们 的客户群体,这种 金领人士,商业界的骄子,各级的 人群,我们的目的是为这部分客户群打造一种奢华的家装,这部分群体至少在我们国内来讲,现在还是少数,有这种消费能力的,但是又想把这种居家生活打造的很 ,但是就需要找一个很好的设计师和组织来帮他完成,我们FA要做的就是这个工作,为他打造一个让他能在家庭里面享受生活,比如说我们更多的买了别墅的客户,买了 楼盘的客户,可能想不到,或者没有人告诉他,但是我们设计师通过FA工作室的团队有可能把电影院搬到你的家里,把雪茄吧搬到你的家里,所以这打造的是一种生活的品质和品位。

  汤总:对,而且他带给我们客户的是一种专署的服务,区别于那种精品设计 啊,跟这种普通的精品设计 是有区别的,专属的服务,对 的客户进行服务。

  主持人:平时接触的装友比较多,他们说龙发针对的是高档的,对消费能力不一定是很强的,服务并没有涉及到他们这一块是这样的吗?

  汤总:在龙发现在这种模式上,3D、FA、5S,我们提到的是更大程度上满足了不同程度的消费者的需求,FA是 的需求,5S是个性化的,我们不想跟别人做的雷同,但是又不能奢华,通过你自己的条件,另外我们的3D是一种标准化,我们已给你能满足你的生活需求,你不需要添置太多的东西。你就按我们已打造好的全景展示的样板间你照搬回去就可以了,而且我们这种全景展示的样板间都是1:1的比例,没有一点的缩小和扩大,因为我们前期做的时候,3D这一块的建设前是经过了市面上整体楼盘的全面调研工作,然后打造成现在3D家居超市。当然这要不断的去更新,更新风格,更新样板间的户型,是这样的!所以在这三种模式下,不管是哪一种客户群体都能够获得服务。

  主持人:刚刚您也介绍了3D家居超市在5月份面向消费者,09年的工作重点除了龙发的3D家居超市还有哪些呢?

  主持人:今年会继续执行下去,那现在FA已经运行了一段时间了,目前效果怎么样?

  汤总:对我们FA的这种建设来讲,面对的是一种 的客户群体,可能这部分客户群体需要给他带来一个对我们品牌的认知度,对我们FA这个品牌,因为在龙发这个品牌FA是我们龙发下的一个子品牌,要打造对这个品牌的认知度, 客户这一部分群体的时间性我们是没有很好的方法控制的,但是我们在努力的接洽,通过一些渠道,或者说另一些 的平台,或者说一些展会,或者说一些酒会,跟我们这些客户进行接洽,现在已经有很多的客户跟我们FA的专家团队已形成了交流,因为它的周期和普通的传统的家装业务周期相对说会长一些。所以说现在的实际效果可能不是很大,但是我们正真看到对前景是 的好。我们注重的是过程,一步一步把 的品牌在成都这一个市场上推下去。