曾就读于四川师范大学、四川经管学院经济管理专业。2002年进入家装行业。2004年，进入龙发装饰成都公司，多年的一线工作经历积累了丰富的管理经验，以稳重、严谨的工作作风，创新的思维始终致力于公司经营管理工作，现全面负责成都公司设计部、市场部及家居部等营运系统工作，坚实的迈步在成都家装市场。
主持人：欢迎龙发装饰成都公司营运总监汤春雷先生作客《 访谈》栏目，先给我们网友打一声招呼吧。
主持人： 个话题是龙发与家居设计这一块，由于金融危机的余威尚存，市场环境并不是很明朗的情况下，有的装饰公司偃旗息鼓，修养生息，有的公司拆重金轰炸市场，试图打开缺口，请问，汤总怎么样看待成都今年的家装市场？龙发今年的计划是怎样的？工作重点在哪里体现？
汤总：从去年年底开始，整个次贷危机造成的全球危机的影响，很多人说在2009年对多数的行业都是一个萧条的情况，通过这一些多个方面数据显示，我个人觉得对家装行业来讲，至少在成都这一个市场不会存在这方面的影响，因为2009年井喷式的交房量和预期的高入住率，应该来说家装未来市场发展的潜力春光一片，而且是真金百银的商机，就看我们企业能不能抓住，据统计多个方面数据显示，2009年一共有319个楼盘，这中间包括同一个楼盘不同的期数，而且从07年开始有将近2200多万平米的房屋开始开工，在2009年势必形成一个交房的高峰期，据业内人士分析是一个交房的高峰期，对装修的刚性需求也会是装修行业和建材行业争夺的对象。作为我们龙发来讲的话，针对这样一些方面，我们结合自己的真实的情况，深入的分析今年的计划，在我们做好5S个性化家装业务上我们要力推我们的FA，以及大家都看到的3D家居，我们会齐头并进，甚至一些主材业务，都会在2009全面开发。
主持人：刚刚您提到3D家居超市，FA专家工作室，我们看的多听的多，但是网友不了解内涵，具体请您给我们介绍一下？
汤总：3D家居超市是引进欧美国家先进的消费理念，整合了主材、家居、配饰、灯具等等一些资源在一起，给用户带来的是一种全新的消费理念。而且通过这一些资源的整合，打造的是一个产品，为什么称之为超市，比如说跟我们客户到超市里买东西是一样，同类的东西但是不一样的品牌，你看得上这个看不上这个， 的自由，能够直接进行选择， 的便捷，一个价格 ，便捷 ，省时，品牌、健康。这些都包含在其中，所以说整个的我们的3D家居的服务模式给消费的人带来了更多的是省时省力省心，而且杜绝了一些价格上的现象，我刚刚提到的一个关键就是产品，它是基于这种个性化的传统家装模式上的一种提升，我们把他称之为一种标准化。但是这种标准化也不是说是固定的，是一成不变的，在做一个比喻，我们买衣服大中小号可能你适合哪一个号你就选哪一个号，我们3D也正如此，就是说我们的装修有很多的房间，很多的产品你可以再一次进行选择，客厅、厨房、卫生间、卧室，有很多，你不同的风格，不同的主材，不同的配饰， 的多，你能够直接进行自由的选择，什么适合你你就选择这个，但是为什么我说不是一成不变的呢，因为刚刚说的是衣服，我们比成买裤子，裤子的长短是根据你的需要来进行修剪，在我们3D产品里面也能进行一些细微的调整。
主持人：等于说自由选择权是在消费者手上，可以自己来选择，消费者是去龙发装饰公司操作，还是在你们网上就可以实现？
汤总：目前来讲可以到我们3D超市自由的选择，逐渐我们会通过一些平台，比如说网络媒体，甚至我们自由的先进的技术，客户能够直接进行网上自由的搭配，因为我们会利用互联网放在电脑上，进行房间的组合和组装， 后进行整个房子的装修。但是我们现在还在建设中。
汤总：FA工作室我们在去年年底基本建设完毕了，在09年也在开始对FA进行营运工作这一块的建设，是针对我们 的客户群体，这种 金领人士，商业界的骄子，各级的 人群，我们的目的是为这部分客户群打造一种奢华的家装，这部分群体至少在我们国内来讲，现在还是少数，有这种消费能力的，但是又想把这种居家生活打造的很 ，但是就需要找一个很好的设计师和组织来帮他完成，我们FA要做的就是这个工作，为他打造一个让他能在家庭里面享受生活，比如说我们更多的买了别墅的客户，买了 楼盘的客户，可能想不到，或者没有人告诉他，但是我们设计师通过FA工作室的团队有可能把电影院搬到你的家里，把雪茄吧搬到你的家里，所以这打造的是一种生活的品质和品位。
汤总：对，而且他带给我们客户的是一种专署的服务，区别于那种精品设计 啊，跟这种普通的精品设计 是有区别的，专属的服务，对 的客户进行服务。
主持人：平时接触的装友比较多，他们说龙发针对的是高档的，对消费能力不一定是很强的，服务并没有涉及到他们这一块是这样的吗？
汤总：在龙发现在这种模式上，3D、FA、5S，我们提到的是更大程度上满足了不同程度的消费者的需求，FA是 的需求，5S是个性化的，我们不想跟别人做的雷同，但是又不能奢华，通过你自己的条件，另外我们的3D是一种标准化，我们已给你能满足你的生活需求，你不需要添置太多的东西。你就按我们已打造好的全景展示的样板间你照搬回去就可以了，而且我们这种全景展示的样板间都是1：1的比例，没有一点的缩小和扩大，因为我们前期做的时候，3D这一块的建设前是经过了市面上整体楼盘的全面调研工作，然后打造成现在3D家居超市。当然这要不断的去更新，更新风格，更新样板间的户型，是这样的！所以在这三种模式下，不管是哪一种客户群体都能够获得服务。
主持人：刚刚您也介绍了3D家居超市在5月份面向消费者，09年的工作重点除了龙发的3D家居超市还有哪些呢？
主持人：今年会继续执行下去，那现在FA已经运行了一段时间了，目前效果怎么样？
汤总：对我们FA的这种建设来讲，面对的是一种 的客户群体，可能这部分客户群体需要给他带来一个对我们品牌的认知度，对我们FA这个品牌，因为在龙发这个品牌FA是我们龙发下的一个子品牌，要打造对这个品牌的认知度， 客户这一部分群体的时间性我们是没有很好的方法控制的，但是我们在努力的接洽，通过一些渠道，或者说另一些 的平台，或者说一些展会，或者说一些酒会，跟我们这些客户进行接洽，现在已经有很多的客户跟我们FA的专家团队已形成了交流，因为它的周期和普通的传统的家装业务周期相对说会长一些。所以说现在的实际效果可能不是很大，但是我们正真看到对前景是 的好。我们注重的是过程，一步一步把 的品牌在成都这一个市场上推下去。
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