黑龙江网讯（实习生 徐艺萌 记者 徐楠）近日，家住哈尔滨市南岗区大成街9-2号的市民宋女士向黑龙江网反映，自家厨房下水管道连续二十多天出现返水问题，影响正常生活。7月19日，负责社区物业的哈尔滨政怡物业服务有限公司负责这个的人说，造成居民厨房返水的原因是管线老化、油污积重出现堵塞。目前，社区和物业正在与居民沟通协商，解决返水问题是需要启动大修基金对厨房下水管线进行更换。
7月18日下午，记者来到了宋女士家，一进屋就闻到一股臭味，厨房下水管道附近存有污水。记者发现，业主在橱柜下方区域用几块玻璃打上玻璃胶做了一个简易“围挡”，返出来的污水就会存到玻璃围挡中。“返水积多了也会溢出来，你看我这中午刚淘完，现在又积了这些。”宋女士指了指橱柜前放的小板凳说，每天回家第一件事就是就坐着“淘”，出现的厨房返水并不是一直不停地往外冒，是一会往外冒点儿，过一会再往外冒点儿，每天都需要往外淘十来盆污水，这样的情况从6月末开始到现在已经持续了大概20多天。
“现在这种情况自己在家做饭非常不方便，每天都用个水盆接水用完再倒到卫生间的马桶里，为减少家中返水情况，不仅自家避免在厨房区域用水，还得在返水厉害的时候和楼上邻居商量厨房区域尽量别用水。但是现在楼上不用水，我家也会出现返水的情况。”
宋女士介绍说，出现反水的第一天自家花了1000元找了通下水的师傅来疏通管道。“师傅前脚刚走，水就返上来了，没办法，第二天又找了物业公司，疏通好了没过多长时间，就又开始返了。”但是到目前为止，居民家中返水的情况依然没有正真获得解决。
7月19日，记者来到小区所在的大成街道建工社区和负责社区物业的哈尔滨政怡物业服务有限公司了解情况。建工社区的负责这个的人说，已经了解到居民的诉求，并且近段时间以来一直在和物业一起积极协商解决居民家返水问题。物业公司相关负责人也表示，老旧小区确实有可能会出现下水管道堵塞的问题，出现情况后物业也一直在帮助居民家疏通管道。但是想要完全解决，需要启动大修基金对管道来更换。“目前物业已经对出现一些明显的异常问题的管线位置做了排查，工作人员也已经挨家挨户给涉及更换管线的业主打了电话说明情况，征得业主同意后上报物业办启动大修基金，但是启动大修基金需要一定的程序和时间。”
此外，该负责人也表示，“我们也在寻求减少对居民家产生影响的实施工程的方案，由于20多年的管线当中油污较多，也能够使用管道清洗车对管道的油污进行清理，目前正在寻找能够开展这项作业的单位。”
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