“我们好些业主家在装修，结果楼层公共出水口的管口被人注入了疑似玻璃胶，导致我们没办法正常用水，装修被迫终止。”
11月1日，家住海口美伦花园小区的业主陈先生称，这些胶状物有的已经灌入到了部分铺好的家中水管，造成水管堵塞和出水量小，很大可能要重新刨开地砖重装水管，这给业主带来了不小损失。
据陈先生介绍，由于小区规定不允许周末装修，上周还能正常用水，结果到了这个周末，本周一（即10月31日）就有部分住户发现用水管无法出水。
“后来大家排查了自己家的水管，并未察觉缺陷，直至找到楼层公共水房的水表处，这才发现水表曾被拆下，并在连接水表的公共管道的出水口被人灌入了胶状物，闻上去气味刺鼻，疑似玻璃胶。”陈先生说。
“每层楼都有公共水房，这是物业管理的区域，我们判断这事应该发生在周末，因为那时候大家都没法装修，没人会留意到。”小区另一位有着同样遭遇的业主刘先生说，每层楼有4户，他家水管连接公共水管的出水口被注入胶状物，其他三家则没有这种情况。
业主陈先生说，经过他们排查了解，发现小区共有10户人家遇到这一种情况，巧合的是，这10位业主此前都因为向开发商以借款名义交了首付款购房，但开发商却不承认是购房款，最终通过司法途径胜诉取得业主身份（当时共有13名业主胜诉取得业主身份）。
不过，在获得业主身份后，他们在小区屡遭物业刁难，先是不让录入人脸信息没办法使用电梯，接着是在运送装修用到的材料时受到阻挠，无法进出小区，后来业主报警和投诉，相关职能部门介入对物业进行了处罚。
“即便到了现在，物业依然没有让我们正常使用电梯，也不提供用电，我们仍旧是靠发电机来发电装修。”陈先生说，他们质疑物业不但没有尽到管理职责，还存在侵害业主权益的情况。
对此，辖区海秀街道办有关负责这个的人说，接到业主投诉办件后，主管物业的工作人员已经到小区核实情况，并要求物业尽到管理责任，同时建议业主报警。
11月1日当天记者联系社区物业管理人员，表明身份并问及对10户业主水管被灌入胶状物是否知情，是否有线索。但对方拒绝回应。
目前，该小区已有5名业主向辖区海口市公安局海秀西路派出所报警，警方已受理此案。
同时，针对社区物业区别对待这10多位业主的行为，海南瑞来律师事务所陈建律师认为，职能部门可依法对物业进行处罚，直到业主的物业服务要求得到满足，合法权益得到保障。同时，小区的这13位业主还可以向人民法院起诉，要求物业履行服务义务，如果胜诉后物业仍然拒绝服务，业主可申请法院强制执行。