2011-07-26 03:30:00 房天下家具约撰稿青鸟字号：
“达芬奇”事件后，中国家具产品总销售额明显大幅度地下跌，是“洋品牌”、“纯实木”这些类似包装的企业首当其冲。在这个充满信任危机的年代，消费者纷纷停下了脚步，从积极消费转为冷静观望。由此可见塑造“完美用材”、“原装进口”的营销理念已经过时，新时代打的是文化战。
【背景】达芬奇造假事件，将媒体与社会各界的焦点前所未来地集聚到家具行业。达芬奇事件在对家具品牌代理商带来非常大冲击的同时，也暴露出国内家具行业在品质、环保、诚信等方面存在的诸多问题。当全社会的目光都聚焦到家具业，对于国内的家具厂商，是机会更是考验。
笔者是一名中国家具企业终端卖场培训师，曾从事家具卖场销售工作多年。见证了奢华家具的繁花并茂时期，同时也因“达芬奇”事件与中国家具行业一起迎来一场中国家具业蓄势变革。通过各方资源，笔者看了很多从不同角度围绕“达芬奇”事件的热议，“达芬奇”事件影响的已不单单是“达芬奇”企业本身了，即将迎来的是中国家具行业的重新洗牌、一场大换血的革命风暴。对于“达芬奇”事件，社会舆论集中在：中国家具企业诚信危机的指责、消费者崇洋的消费理念的批判、政府有关部门管制不严的质疑中。笔者在这里对于“达芬奇”企业本身，不做诸多妄论，只是畅谈自己对“达芬奇”事件所引起的一些社会现象之感悟。
真的假不了，假的真不了。凡事发生必有喜忧参半之果，喜的是那些实实在在做事业的企业，这次必定是厚积薄发的好时机；忧的是那些蒙混过关、盈利至上的黑心商人，这次必定是劫数难逃。喜的是那些理性的花钱的那群人，独到的消费理念让他们“消费”到实处；忧的是那群花高价买得“被暴利产品”的花钱的那群人，尊贵奢华的享受一下子成了舆论的笑料、不禁让这群见多识广的社会上流人士感叹：真要慧眼识“知己”。喜的是那些尽职尽责一直想要整顿中国家具行业企业文化风范的政府部门，忧的是那些为了一己私欲造就漏网之鱼的贪官污吏。“达芬奇”事件就这样一石激起千层浪，在社会上爆发一场家具行业的蓄势变革。永远成为了中国家具行业历史中行业进步的奠定事件。
中国品牌策划联盟常务副会长、家具行业资深品牌曹洪福先生告诉我们“企业培训师这个岗位重要，一定要担负企业未来的发展命脉的延续，向各店面经销商、全体销售人员、企业内部全体工作人员、社会相关舆论群体等有关人员，传达真实、正面、一致的企业讯息，以求让企业最实在的信息传递到消费的人以及社会群体中。”我觉得很有价值，从我个人工作使命来看，对内：与企业的文化体系共融，打造一支高凝聚力、高向心力的企业核心文化团队。对外：把凝聚企业文化精神、向心力有效传递给经销商经营销售团队，为广大消费用户倡导客观的选购技能，努力做到消费者、经销商、企业融为一体高度责任感，才是培训师的价值所在。
要做到以上的工作职责及使命，必定要找一家实实在在做事业、别具文化理念的企业作为个人发展的平台。纵观中国家具行业的发展，在“达芬奇”事件发生之前，无论是家具品牌还是某些中端品牌都在极力的塑造“纯进口”、“纯实木”等以家具产地、材质为卖点的重心偏移，但真正能做到以上标语的企业如凤毛麟角。而在广泛成风的社会环境营造下，消费者的消费理念因此有所误导。在“达芬奇”事件发生后，企业诚信问题浮出水面，随即引起消费者的信任危机。
“达芬奇”事件发生前，花了钱的人家具产品的信任更多来源于不了解。敢问广大的消费者们几个问题：纯外国进口家具就一定能表现您的尊贵无比吗？纯实木家具就一定健康环保吗？那您又知否的金雕玉琢来源于那个文明古国？那您又知否，在工艺制造上纯实木的优点与缺陷，有的形态实木真能反映出来吗？关于家具的种种历史与文化、工艺与制造您都有哪些认知呢？是因为通过某些家具企业狂轰乱炸式的宣传而产生信任呢，还是因为您的品味追求，让充满生活中美的追求的您以为找到“知己”了呢？无论出于何种原因，已经消费的您是否多少有些或失望、或愤怒、或无奈、或迷惘呢？“达芬奇”事件前，因某些企业抓住一类花钱的那群人的心理，在对市场操控引导下形成一种主流社会的消费理念让不小消费者产生消费误区，盲目追求国际大品牌、盲目追捧纯实木家具。造就了洋家具品牌、纯实木家具的大红时代。这一些企业在卖点的侧重上，抓住花钱的那群人的心理大张旗鼓的宣传同时，夸大其实的产品、被忽略掉的售后铺垫，为隐患埋下了深远的伏笔。李嘉诚先生曾经说过一句话“过去成功的经验正是今天失败的种子”，是的，也许曾经的谎言让无数的生意赚为快，然而面对今天的市场格局，你的谎言还能坚持多久？
“达芬奇”事件发生后，花了钱的人家具产品的不信任来源于更不了解。“达芬奇”事件后，中国家具产品总销售额明显大幅度地下跌，是“洋品牌”、“纯实木”这些类似包装的企业首当其冲。在这个充满信任危机的年代，消费者纷纷停下了脚步，从积极消费转为冷静观望。由此可见塑造“完美用材”、“原装进口”的营销理念已经过时，新时代打的是文化战。
中国家具企业国内销售遇冷，应该意识到销售者对一味的“奢华、尊贵”、“原装进口”、“完美用材”的宣传理念不如以前买账了。销售者弱小的心灵伤不起啊，好不容易信任和接受这样的市场导向，某些家具产品的虚有其表让我们消费者们彻底的失望。笔者在销售理念上， 从来不觉得用材是个很好的卖点。一件好的家具产品更侧重的是艺术形态的呈现，以及一种生活方式的传达。你们可以留意，真正采用纯实木做成的红木家具，在结构上一般是固定的，加以充满文化的雕花，呈现出来的艺术流派方向大致相同。那是因为纯实木本身的用材特点所限制的产品形态上的舒展。再说，企业经营之本，必须要保证开支平衡、有所盈利。纯实木家具的制造对公司来讲面对的不仅仅是高成本那么简单、在工人手艺上的要求严格，好的手艺师傅工资当然看涨、在实木弯度或某些特定形态的造工上对于烘炉、生产机器的要求也是接近精良在如此高成本的基础上，要么造工精良价值不菲、要么为了迎合市场的热度，昧着良心以次充好。很明显，在“达芬奇”事件发生的今天，很多家具企业选择了迎合市场热度，对自己的产品夸大其实。如此伤害消费者权益的事情，这一些企业必定自食其果。在这种情况下，人们需要的不是“神性”的谎言，而是“人性”的回归。
当然，乱世出英雄。在这个充满诱惑的市场热度中，也有相当一部分的中国家具企业仍然坚持着企业良心，坚持把最真实的产品信息传递给众多购买的人。在如此浮躁的经济体制下，这，不仅是良心的坚持，更是企业家的格局与信心或者说是决心。作为一名培训师，每年接触的企业为数不少，这里有一家公司不得已提的是位处中国家具制造重镇龙江镇的骏业家具，笔者留意了将近多年。在市场运作上一直低调的骏业却有着超越行业企业文化，稳健务实的经营风格在逆市中持续上扬，作为中国木家具标准起草单位的骏业家具始终以家为导向，从消费者的实际生活出发，不得不引起大家的关注与思考。在“达芬奇”事件引来的这个蓄势待发的市场转折上，我相信像骏业家具一样的企业凭着创新突破的机制理念、一丝不苟的事业态度、浓厚的文化，在中国家具企业中厚积薄发，即将会迎来一场家具业改革的暖春。
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