今年初，新冠病毒侵袭我们的家园，“疫魔”的到来，给本就处于下行态势的汽车行业造成了巨大的影响。1-2月，疫情防控处在关键时期，汽车厂商停产待工、经销商无法正常经营、用户也禁足在家，汽车市场“苦不堪言”。从近日公布的2月销量数据分析来看，部分身处湖北重灾区的车企更是惨淡，法系品牌东风雷诺2月产销量均为0，1-2月累计销量586辆，同比下滑86.98%。
产销量“被迫”为0，并不代表雷诺没有出色产品。在疫情期间，健康出行非常关注，东风雷诺从源头抓起，旗下主推的科雷嘉和科雷傲，采用新型低VOC（挥发性有机物）排放环保密封胶，相比于传统密封胶，源头上减少97%以上VOC排放。车内全部内饰件均采用欧系豪华品牌“舱式法”管控，保证测试更接近部件的实际挥发状态，其严苛的国际级管控标准充分彰显“欧系健康SUV”的高标准、高要求。
此外，科雷嘉和科雷傲配备了CLEAN AIR PM2.5空气净化系统，在合资同级车型中具有最多的空气净化配置，融合了PM 2.5实时监测系统、活性炭高效复合空调滤芯、离子发生器和AQS空调智能循环系统，以全方位的健康守护，打造清新洁净的车内呼吸环境。
在抗疫行动方面，东风雷诺也积极做出响应，表现出彩。早在疫情发生后不久，东风雷诺便第一时间筹集物资支援武汉相关医院，并从2月初起，在全国经销商范围内开启从服务、人员、设施、流程和车主的五重安全升级防护，保障用户健康安全，并为广大新老用户提供服务延保政策，为用户更好的提供切实保障。除此之外，东风雷诺更以实际行动向“逆行者”致敬，为医护人员推出医疗系统专属购车优惠政策。
如今，阳春三月已几近末尾，国内疫情也得到了有效控制，各地企业陆续进入复工状态，驾车出行也成为复工首选，考虑到用户对车辆全面的安全保养及杀菌必不可少，东风雷诺在此特殊时期推出系列客户关怀政策，从线上服务到爱车进店维修保养，皆为车主送出暖心的关怀服务。
据了解，在2020年3月14日至4月14日期间，东风雷诺开启了春季客户关怀月活动，为车主提供22项免费全车检查和免费全车臭氧消毒杀菌等服务，并对保修、免费首保等到期的用户更好的提供延长服务，更有线上续保服务及上门取送车保养服务，用暖心、清心、安心、省心、贴心的五“心”服务，守护车主的健康安全出行。
活动期间，东风雷诺会员车主回店即可享受免费消毒和免费检测。全车深度臭氧杀菌消毒服务，有效杀灭99.99%的病毒和细菌（包括新冠病毒），还能除异味，速效去除甲醇，以健康环保守护全家健康。另外，全车22项免费检测涵盖刹车片、轮胎、蓄电池检测等，通过车内车外全方位细致检查，防患于未然，竭诚守护健康安全的驾乘环境。
洁净健康的车内空气，东风雷诺让驾乘人员无忧呼吸。活动期间，东风雷诺会员车主可免费领取40元空调系统杀菌除臭套餐，高效过滤PM 2.5颗粒，强效抗菌、除臭等，深度养护空调系统，为车内人员带来洁净空气，保卫呼吸健康。
东风雷诺从细节处严格把关，切实为车主利益着想，全国专营店启动五大安全升级，时刻守护人车健康；更有三大安心延期举措保障车主权益，保修、免费首保或TOE、服务套餐等到期时间在2020年1月20日至2020年3月20日期间的车主，可享受服务自动延期2个月，充分保障用户权益。
对于需要办理车险的用户，东风雷诺特推出线上续保无接触服务，让用户享受线上便捷续保服务，车险办理不延期，无接触、更安全。
疫情当前，东风雷诺还为用户更好的提供免费上门取送车服务，部分地区专营店还为半径5公里的车主提供预约即享免费上门取送车维修保养服务，为用户更好的提供足不出户的用车贴心。
东风雷诺品牌本就相对小众，历经疫情，更让其销量暴跌。面对如今产销量为0的残酷现实，东风雷诺依旧坚持以客户为中心，秉持关爱至上的原则，推出全面升级五“心”服务，以助用户安全购车、健康出行，东风雷诺热忱期待早日与用户朋友们相约在这特殊而温暖的春季，拂去他们心中对于疫情的阴霾。
声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。