近日,市民陈女士拨打本报热线称,她是八里街水榭花都的业主,其房屋所在的居民楼外墙渗水到屋里,已持续数月,严重影响了住户的正常生活。她希望有关部门介入,尽快处理此事。昨日,记者对此事进行了采访。

  昨日上午9点多钟,记者电话联系了陈女士。陈女士说,目前她把房子租给了租客唐先生居住。这几个月以来,租客屡次向她反映住宅墙壁渗水严重的问题,加之连日来雨水特别多,租户居住在其中很不舒适,她为此心急如焚。

  上午11点左右,记者来到了八里街水榭花都荷花苑4栋4楼,见到了陈女士的租户唐先生。

  “你看,因为渗水严重,墙面都变黑了,一摸,鼓起的墙皮就会脱落。”唐先生指着客厅的一面墙和记者说,今年1月份时,他发现客厅摆放电视机的墙面出现了渗水的情况。最初他以为是下雨频繁导致的,所以没在意。后来,墙面渗水的情况反复出现,他才意识到问题的严重性。2月份的时候,客厅上方卧室的天花板,也出现了渗水的情况,而且越来越严重。

  记者跟随唐先生来到了客厅正上方的卧室,看到卧室的天花板上有明显渗水后留下的一大块黑色印迹。此外,天花板上用胶布粘贴着好几个塑料袋。唐先生和记者说,粘贴着的塑料袋就是用来接水的,“现在不管天晴还是下雨,天花板都会渗水,没有很好的方法,我们只好用塑料袋来接水。”唐先生说,绝大多数都是外面下大雨,里面渗水就是下小雨,而且持续不断。有时候塑料袋内接的渗水太多没办法承受,就必须得及时用脸盆清理出来倒掉,“一个晚上折腾三四次,基本上没法正常睡觉。”记者发现,渗水的墙面均位于4栋居民楼的外墙。

  就在租户唐先生埋怨渗水问题严重,导致正常的生活受影响的同时,业主陈女士更担忧的是:外墙长期渗水,会不可能影响到整栋居民楼的安全?

  随后,记者来到了水榭花都物业管理中心,该中心的一名负责人周经理接受了采访。周经理说,整个水榭花都小区包括8个花苑,每个花苑有4栋到5栋不等的非电梯房,除此以外还有13栋电梯房,目前居住着3100户左右,入住率不足50%。自去年以来,不少业主纷纷反映其所在的居民楼外墙出现渗水的情况,目前初步统计,外墙渗水的居民楼占整个小区居民楼的比例达70%左右。该物管中心了解情况后,一直在想办法处理问题。经过与业主委员会的协商,想动用小区的公共维修基金,对这些存在渗水情况的居民楼做维修。但是,动用维修基金一定要经过小区60%及以上的业主签字,而小区的入住率太低,很多业主根本没办法联系上,导致签字一事迟迟无法完成。

  周经理还说,陈女士反映的问题,物业中心已经知晓,并已3次上门查看情况。考虑到荷花苑的4栋、5栋居民楼紧密相连,外墙渗水存在互相影响的可能。近日,物管中心已经把5栋居民楼天台上的积水疏通完毕。等待天气放晴之后,如果4栋楼的外墙不再渗水,说明问题得到了解决;如果继续渗水,则有必要进行天面的维修。

  周经理说,因为小区的公共维修基金尚没有申请下来,物业管理中心也拿不出那么多钱,建议业主先自行垫付天面维修的费用。维修之前,可以打报告说明情况,并到物业管理中心盖章。等公共维修基金申请到位,物业管理中心会把业主垫付的维修费用退还给业主。目前,小区已经有30多户业主采取先行垫付维修费用的方法,处理外墙渗水的情况。

  此外,周经理还和记者说,关于小区众多房屋渗水严重一事,申请公共维修基金的事,该物管中心已经向灵川县房管所反映情况。

  针对物业方的答复,陈女士说她并不赞同,“外墙渗水属房屋的品质问题,维修时凭什么要我们业主自己出钱?”此外,桂林的雨季不是一般的长,她希望有关部门能体谅广大业主的遭遇,介入此事,督促此事得以尽快解决。